PREGUNTAS FRECUENTES

  • Somos el representante y distribuidor oficial de YACAN Smart en las Islas Canarias. Ofrecemos venta de cerraduras inteligentes, instalación profesional, configuración de la app y soporte técnico. Todo en un solo servicio, desde la elección del producto hasta la puesta en marcha.

  • Las instalaciones las realiza nuestro partner SERINSCAN S.L., instalador oficial autorizado de YACAN Smart en Canarias. Contamos con un equipo técnico especializado y certificado que garantiza una instalación segura, eficiente y con pleno funcionamiento desde el primer día.

  • Trabajamos en todo el Archipiélago Canario: Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro.

  • No. En muchos casos puedes instalar un cilindro inteligente YACAN sobre tu cerradura actual sin modificar la puerta. También disponemos de cerraduras completas con manilla o sistemas con teclado, según el tipo de acceso.

  • Sí. Las cerraduras funcionan de forma autónoma mediante Bluetooth, NFC, huella o código PIN. Para control remoto desde cualquier lugar es necesario añadir el Gateway YACAN y conexión WiFi.

  • Las cerraduras avisan con antelación cuando el nivel de batería es bajo. En caso de emergencia, la mayoría de modelos permite alimentación externa mediante USB-C para poder abrir la puerta.

  • Los productos cuentan con 3 años de garantía oficial de YACAN Smart. La instalación realizada por SERINSCAN S.L. tiene 1 año de garantía.

  • Sí. Disponemos de soporte técnico 24/7/365.
    • Soporte YACAN: +34 665 62 48 12
    • Servicio técnico SERINSCAN: +34 655 73 05 84

  • Sí. La app YACAN Smart permite gestionar múltiples puertas y propiedades desde una única cuenta. Es una solución especialmente útil para alojamientos vacacionales y gestión de accesos en varios espacios.

  • Sí. YACAN Smart permite integraciones con gestores de reservas y channel managers. Escríbenos y te confirmamos la compatibilidad según tu sistema.